L’enquête annuelle de satisfaction, réalisée en octobre 2019 par l’institut BVA pour la Mutuelle Générale, indique que 87 % des personnes interrogées en sont satisfaites sur l’ensemble de leur parcours. En collectif, ce niveau de satisfaction s’élève à 89 %, en progression de 5 points par rapport à l’année dernière. Cette étude mesure également le taux de recommandation…