Pour la sixième année, le Crédit Mutuel se place en tête des banques françaises au « World’s Best Bank Award 2020 », le palmarès du magazine américain Global Finance. Référence internationale en ce domaine, Global Finance sélectionne chaque année les meilleures institutions financières du monde entier, dans sept grandes régions et plus de 155 pays. Pour établir ce...
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Services à la personne : légère baisse des associations
En 2018, en matière de services à la personne, les associations étaient les principaux prestataires, avec « 49,8 % des heures rémunérées » sur les 390 millions d’heures d’intervention rémunérées par des organismes. Cependant, leur part baissait légèrement (-2,5 % par rapport à 2017), tout comme celle des organismes publics (8,8 % des heures en 2018). C’est ce...
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Les associations acteurs du bien-être des Français
« Les Français sont heureux de la vie sur leur territoire, notamment grâce à l’ancrage associatif ». C’est là le principal enseignement de l’étude réalisée en janvier dernier par l’Ifop pour le Mouvement associatif. À la veille des élections municipales, ce dernier a en effet souhaité mesurer l’apport des associations au bien-être des Français au niveau local [1]....
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Les associations sportives, créatrices de lien social
Le groupe BPCE, qui se présente comme le « 1er groupe bancaire financeur de l’ESS », est partenaire premium des Jeux olympiques de Paris 2024. C’est à ce titre que l’Observatoire BPCE a publié, en février, « La filière sport prend ses marques ». Dans cette étude, qui vise à comprendre ce que représente cette filière, une large...
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Le management sous le nazisme, moderne ?
La conclusion qu’on peut tirer de l’article publié le 7 janvier dans AOC (Analyse, Opinion, Critique) par Johann Chapoutot est que la gestion du personnel n’est pas tout, l’objectif de l’entreprise étant, pour le moins, primordial. Sous le régime nazi, explique cet historien, auteur de Libres d’obéir. Le management du nazisme à aujourd’hui, « l’administration à la française, importée par Louis...
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Mutuelle Générale : des adhérents de plus en plus satisfaits
L’enquête annuelle de satisfaction, réalisée en octobre 2019 par l’institut BVA pour la Mutuelle Générale, indique que 87 % des personnes interrogées en sont satisfaites sur l’ensemble de leur parcours. En collectif, ce niveau de satisfaction s’élève à 89 %, en progression de 5 points par rapport à l’année dernière. Cette étude mesure également le taux de recommandation...
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Place des femmes dans l’ESS : à améliorer
« La question de la place des femmes dans les instances de gouvernance traverse toutes les organisations de la société […]. Les structures de l’ESS ne font pas figure d’exception en la matière » : tel est le (triste) constat que l’on peut faire d’après la nouvelle étude (une première était déjà parue en mars dernier) sur la place des...
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12,5 millions de bénévoles dans les associations
L’association Recherches & Solidarités a publié en octobre, avec le soutien de la Macif, la 17e édition de La France associative en mouvement. Outre des renseignements quantitatifs très précis, le document donne des éléments sur le « moral des responsables associatifs ». On retrouve les grandes tendances déjà mises en évidence par Les chiffres clés de la vie associative (lire La Lettre...
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L’ESS dans la culture
L’Avise, agence d’ingénierie de l’ESS, a mis récemment à jour un dossier intitulé ESS et culture. Selon ce dossier, on peut mesurer l’importance de l’ESS dans ce secteur de deux façons différentes, en excluant ou non les associations parapubliques. En les comptabilisant, on trouve 43 500 associations employeuses, 46 % œuvrant dans le spectacle vivant et 18 % dans...
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Les assureurs mutualistes au sommet de l’expérience client
Selon une étude menée par le cabinet KPMG, six assureurs mutualistes se retrouvent dans le « top 40 » des entreprises françaises procurant la meilleure expérience client. C’est l’un des enseignements que l’on peut tirer de la matinée organisée le 21 novembre par l’Association des directeurs des organismes de mutualité (Adom) sur le thème de « L’obsession de l’expérience client »....