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ESS France : Jérôme Saddier réélu

Le 25 juin, l’assemblée générale d’ESS France a vu la réélection de Jérôme Saddier au poste de président. Ce vice-président délégué du Crédit coopératif avait été élu une première fois le 1er juillet 2019. Ce premier mandat a été consacré essentiellement au rapprochement entre ESS France et le CNCress (Conseil national des Cress) « afin...

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Les assureurs mutualistes au sommet de l’expérience client

Selon une étude menée par le cabinet KPMG, six assureurs mutualistes se retrouvent dans le « top 40 » des entreprises françaises procurant la meilleure expérience client. C’est l’un des enseignements que l’on peut tirer de la matinée organisée le 21 novembre par l’Association des directeurs des organismes de mutualité (Adom) sur le thème de « L’obsession de l’expérience client »....

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Les rapprochements entre acteurs, pour quoi faire ?

Quelles sont « les raisons objectives des rapprochements entre acteurs » ? Tel était le thème des travaux de l’association des directeurs d’organismes mutualistes (Adom) ce 11 juillet. Question éclairée par une étude du cabinet de conseil Stanwell qui montre que « 75 % des organismes ont connu au moins un rapprochement au cours des trois dernières années ». Cependant, ce sont les...

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Numérique et services dans les mutuelles

Le Fil-Social.com, « quotidien destiné aux professionnels de la protection sociale complémentaire », se penchait, le 13 juin, sur une conférence organisée la veille par l’Association des directeurs d’organismes mutualistes (Adom). Selon ce média, le titre de l’événement, « La détection des fragilités au service de la prévention et de la santé globale », ne définissait qu’imparfaitement les débats, qui portaient sur...